Kundenbetreuer Geschäftskunden / B2B (M/W/D)

  • Festanstellung
  • Vollzeit

Über uns: Zimmermann Electronic begann 1951 als Familienunternehmen in der Unterhaltungstechnik, in Bingerbrück am Rhein. Heute fokussieren wir uns auf den B2B-Bereich und haben uns mit der Gründung unserer Systemhaus-Abteilung zu einem der führenden IT-Dienstleister entwickelt. Unter unserer Marke „Zimmermann IT-Solutions“ betreuen wir heute namhafte Geschäftskunden.

Unser Fokus liegt auf IT-Projekten und digitaler Transformation. Als einer der größten Lenovo-Partner im Rhein-Main-Gebiet bieten wir maßgeschneiderte IT-Services und kompetente Kundenbetreuung.

Ihre Aufgaben
  • Betreuung von Geschäftskunden: Sie sind Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden und betreuen diese in allen Belangen rund um unsere IT-/Hardware-/Software-Lösungen. Hier sind Sie die Schnittstelle zwischen dem Kunden und unseren Fachabteilungen.

  • Angebotserstellung und Projektmanagement: Sie erstellen, bearbeiten und verfolgen Angebote nach, planen und gestalten die Preise für Projekte, und übernehmen die Auftragserfassung sowie -verfolgung.

  • Kundenbindung: Sie pflegen langfristige Kundenbeziehungen und identifizieren Upselling- und Cross-Selling-Potenziale. Ebenfalls bearbeiten Sie Kunden E-Mails, sowie Telefonanfragen.

  • Reklamationsmanagement: Sie nehmen Kundenreklamationen entgegen und koordinieren die Lösungsfindung in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Support und anderen Fachabteilungen.

Ihr Profil
  • Von Vorteil: Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement oder vergleichbare Qualifikation/Erfahrung

  • Grundlegendes technisches Verständnis und Interesse an IT-/Hardware-/Software

  • Gewissenhafte, konzentrierte und kundenorientierte Arbeitsweise

  • Überzeugender und kommunikationsstarker Auftritt, insbesondere am Telefon

  • Engagement, Verantwortungsbewusstsein und Freude am Kundenkontakt

  • Teamfähig, aber auch selbstständig arbeitend

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

  • Sicheres, freundliches Auftreten und Bereitschaft zur Weiterentwicklung

Was wir Ihnen bieten

Eine moderne und kollegiale Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeiten. Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einer zusätzlichen betrieblichen Krankenversicherung oder dem EGYM Wellpass. Unser Standort in zentraler Lage bietet Mitarbeiterparkplätze sowie die Möglichkeit eines Jobrads oder Jobtickets.

Wir sorgen für Ihr Wohlbefinden mit kostenfreien Getränken, Kaffee, Obst und Müsli. Zudem bieten wir 30 + 1 Tage Urlaub, Überstundenausgleich und regelmäßige Weiterbildungen. Freuen Sie sich auf Mitarbeiterevents und attraktive Mitarbeiterrabatte. Homeoffice ist nach Absprache möglich.

Wenn Sie Teil unseres Teams werden und gemeinsam mit uns die digitale Zukunft gestalten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung unten hoch.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

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Schreiben Sie uns eine Mail an bewerbung@zimmermann-it.solutions.