IT – Supporter (m/w/d) – First Level Support

  • Festanstellung
  • Vollzeit

Über uns: Zimmermann Electronic begann 1951 als Familienunternehmen in der Unterhaltungstechnik, in Bingerbrück am Rhein. Heute fokussieren wir uns auf den B2B-Bereich und haben uns mit der Gründung unserer Systemhaus-Abteilung 2009 zu einem der führenden IT-Dienstleister entwickelt. Unter unserer Marke „Zimmermann IT-Solutions“ betreuen wir heute namhafte Geschäftskunden.

Unser Fokus liegt auf IT-Projekten und digitaler Transformation. Unser DAZIT-Shop bietet Endkunden hochwertige IT-Produkte und Support, während Zimmermann IT-Solutions maßgeschneiderte IT-Services für Unternehmen bereitstellt. Als einer der größten Lenovo-Partner in der Region sind wir ein zuverlässiger IT-Partner für unsere Kunden.

Ihre Aufgaben
  • Support: Sie übernehmen Supportanfragen / nehmen Tickets entgegen, klassifizieren diese nach Priorität, bieten selbstständig Lösungen und stehen für Kundenanliegen zur Verfügung.

  • Administration und Betreuung: Sie unterstützen bei der Administration, Wartung und Optimierung der IT-Infrastruktur, einschließlich Server, der Netzwerke, Speicherlösungen und Sicherheitskonzepte.

  • Installation und Konfiguration: Sie unterstützen bei Installation und Konfiguration von Servern und stellen einen reibungslosen Betrieb sicher.

Ihr Profil
  • Von Vorteil: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation / Berufserfahrung im First Level Support

  • Erste Erfahrungen mit Ticket- und CRM-Systemen

  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Teamgeist und hohe Serviceorientierung

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

  • Hohe Problemlösungs- und Analysefähigkeiten, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

Was wir Ihnen bieten

Eine moderne und kollegiale Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeiten. Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einer zusätzlichen betrieblichen Krankenversicherung oder dem EGYM Wellpass. Unser Standort in zentraler Lage bietet Mitarbeiterparkplätze sowie die Möglichkeit eines Jobrads oder Jobtickets.

Wir sorgen für Ihr Wohlbefinden mit kostenfreien Getränken, Kaffee, Obst und Müsli. Zudem bieten wir 30 + 1 Tage Urlaub, Überstundenausgleich und regelmäßige Weiterbildungen. Freuen Sie sich auf Mitarbeiterevents und attraktive Mitarbeiterrabatte. Homeoffice ist nach Absprache möglich.

Wenn Sie Teil unseres Teams werden und gemeinsam mit uns die digitale Zukunft gestalten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung unten hoch.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

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Schreiben Sie uns eine Mail an bewerbung@zimmermann-it.solutions.